制作会社の営業担当は毎月、新規のホームページ制作を受注しています。
受注した後も、数ヶ月かけてホームページを制作するため、慢性的に納期に追われています。
さらにほとんどの制作会社では営業担当が制作まで兼任しているため、納品後のお客様に対して、
運用サポートを提供したくても手が回らないのです。

当然、ホームページ改善のアイデアなど出せる余裕はありません。
これは、私たちも10年前に経験したことです。

実際、私たちにご相談いただくお客様の中には、「運用サポートのサービス費だけ払わされて、
実際は何もしてくれなかった！」「営業がフォローすると言っていたのにやってくれない！」とお悩みのお客様は少なくありません。

「運用サポートを行っているか」を質問することで、その制作会社の運用フェーズが
どのようになっているかの実態を把握できるでしょう。